Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: juli 2026
1. Inleiding
falcon-voyage hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij ermee omgaan.
2. Verantwoordelijke
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
falcon-voyage
Tuinstraat 42
2000 Antwerpen
België
E-mail: [email protected]
3. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Contactgegevens: naam en e-mailadres wanneer u ons contactformulier invult
- Communicatiegegevens: de inhoud van berichten die u ons stuurt
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatinformatie via cookies
- Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website gebruikt
4. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
- Het leveren van onze diensten en producten
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
5. Rechtsgrond
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op:
- Uw toestemming (voor cookies en marketingcommunicatie)
- De uitvoering van een overeenkomst (bij aankoop van handleidingen)
- Ons gerechtvaardigd belang (voor websiteoptimalisatie)
- Wettelijke verplichtingen (voor administratie en facturatie)
6. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:
- Contactgegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact
- Transactiegegevens: 7 jaar conform wettelijke bewaarplicht
- Cookiegegevens: conform ons cookiebeleid
7. Delen van gegevens
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.
9. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage in uw gegevens
- Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering van uw gegevens
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens
- Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
10. Klachten
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
11. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen.