Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juli 2026
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van falcon-voyage, gevestigd te Tuinstraat 42, 2000 Antwerpen, België.
Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Definities
- Wij/ons: falcon-voyage
- U/klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat
- Producten: digitale handleidingen en gidsen aangeboden via onze website
- Website: falcon-voyage.com en alle subpaginas
3. Aanbod en prijzen
Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. De op het moment van bestelling vermelde prijs is bindend.
Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4. Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij uw bestelling hebben bevestigd per e-mail. Deze bevestiging bevat een overzicht van de bestelde producten en de totale kosten.
5. Levering
Digitale producten worden direct na betaling geleverd via e-mail met een downloadlink. U ontvangt de handleidingen in PDF-formaat.
Downloadlinks blijven 30 dagen actief. Bewaar uw handleidingen na download op een veilige locatie.
6. Herroepingsrecht
Conform de Belgische wetgeving geldt voor digitale producten die direct na aankoop worden geleverd, geen herroepingsrecht. Door uw bestelling te plaatsen en de directe levering te aanvaarden, ziet u af van uw herroepingsrecht.
Dit wordt duidelijk aangegeven voordat u uw bestelling afrondt.
7. Intellectuele eigendom
Alle content op onze website en in onze handleidingen, inclusief teksten, afbeeldingen, ontwerpen en logo's, is eigendom van falcon-voyage en beschermd door auteursrecht.
Het is niet toegestaan om onze content te kopiëren, verspreiden, of commercieel te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
U verkrijgt een persoonlijke, niet-overdraagbare licentie om de aangekochte handleidingen te gebruiken voor eigen, niet-commerciële doeleinden.
8. Gebruiksvoorwaarden handleidingen
U mag de gekochte handleidingen:
- Downloaden en opslaan voor persoonlijk gebruik
- Printen voor eigen gebruik
- Gebruiken als referentie voor uw tuinprojecten
U mag de handleidingen niet:
- Delen met derden of publiceren op internet
- Commercieel exploiteren of doorverkopen
- Wijzigen of bewerken
9. Aansprakelijkheid
Onze handleidingen zijn bedoeld als algemene richtlijnen. falcon-voyage is niet aansprakelijk voor:
- Schade voortvloeiend uit het toepassen van informatie uit onze handleidingen
- Resultaten die afwijken van verwachtingen
- Schade door onjuiste toepassing van technieken
- Indirecte of gevolgschade van welke aard dan ook
Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor het betreffende product.
10. Overmacht
In geval van overmacht zijn wij niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht verstaan wij onder andere: storingen in de internetverbinding, stroomuitval, en andere omstandigheden buiten onze controle.
11. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens conform ons privacybeleid en de geldende privacywetgeving.
12. Klachten
Klachten over onze producten of diensten kunt u indienen via [email protected]. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen af te handelen.
13. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe bestellingen.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Antwerpen, België.
15. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via:
falcon-voyage
Tuinstraat 42
2000 Antwerpen
België
E-mail: [email protected]